Encantoria
Política de Privacidade
Última atualização: 23 de junho de 2026 · Versão 2026-06-23
Quem somos
A Encantoria cria livros infantis personalizados a partir de fotos enviadas pelos pais ou responsáveis. Esta política explica como tratamos os dados pessoais usados para isso, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
- Controlador dos dados: [razão social e CNPJ — a preencher antes do lançamento]
- Encarregado (DPO): Guilherme Novak — privacidade@encantoria.com.br
- Contato geral: contato@encantoria.com.br
Quais dados coletamos e por quê
Dados da pessoa adulta que faz o pedido
| Dado | Para que serve | Base legal | Por quanto tempo |
|---|---|---|---|
| Nome, email, telefone | Criar e acessar sua conta | Execução de contrato (Art. 7 V) | Enquanto a conta existir |
| Endereço de entrega | Mandar o livro impresso | Execução de contrato (Art. 7 V) | Enquanto a conta existir |
| Dados de pagamento (via Stripe) | Processar a compra | Execução de contrato + obrigação legal fiscal | 5 anos após a compra |
| Histórico de pedidos | Atender suporte, reimpressão | Execução de contrato | Enquanto a conta existir |
Dados da criança que aparece no livro
| Dado | Para que serve | Base legal | Por quanto tempo |
|---|---|---|---|
| Nome (da criança) | Personalizar o texto do livro | Consentimento específico do responsável legal (Art. 14 §1) | Até você apagar a conta ou pedir exclusão |
| Foto(s) da criança | Gerar as ilustrações; permitir reimpressões e correções; revisão interna de qualidade | Consentimento específico do responsável legal (Art. 14 §1) | Até você apagar as fotos ou a conta |
| Ilustrações geradas | Compor o livro; permitir reimpressões | Consentimento específico do responsável legal | Até você apagar a conta ou pedir exclusão |
Dados técnicos, de uso e de marketing
| Dado | Para que serve | Base legal | Por quanto tempo |
|---|---|---|---|
| Logs de erro | Manter o produto funcionando e corrigir falhas | Legítimo interesse (Art. 7 IX) | 90 dias |
| Eventos de uso vinculados a um identificador da sua conta | Entender como o produto é usado e melhorá-lo | Legítimo interesse (Art. 7 IX) | Enquanto a conta existir |
| Cookies e identificadores de publicidade; email com hash enviado às plataformas de anúncio | Medir e otimizar nossas campanhas publicitárias | Consentimento (Art. 7 I), dado no aviso de cookies | Até você revogar o consentimento |
Como funciona o tratamento de fotos da sua criança
Quando você envia uma foto, ela é:
- Armazenada no nosso storage seguro, com criptografia em repouso.
- Enviada para o serviço de geração de imagens (Google ou OpenAI, dependendo da configuração) apenas pelo tempo necessário para gerar a ilustração. Nenhum desses serviços usa as fotos para treinar modelos.
- Guardada na sua conta para permitir reimpressões e correções de defeitos.
- Olhada pela equipe da Encantoria de tempos em tempos para garantir que as ilustrações estão saindo bem. Nenhuma foto é usada em propaganda, marketing ou compartilhada fora dessa operação.
Não fazemos, com as fotos ou os dados da criança, treinamento de IA, venda de dados, perfilamento publicitário, nem reconhecimento facial automatizado para fins de identificação. A medição de anúncios descrita na seção de Cookies usa apenas dados da pessoa adulta que faz o pedido — nunca dados ou imagens da criança.
Com quem compartilhamos dados (operadores)
A Encantoria usa empresas que nos ajudam a entregar o produto. Cada uma tem acesso apenas ao que precisa:
| Operador | Função | Onde processa | O que recebe |
|---|---|---|---|
| Supabase | Banco de dados e armazenamento de arquivos | Estados Unidos | Conta, fotos, livros gerados |
| Trigger.dev | Pipeline de geração das ilustrações | Estados Unidos | Fotos durante a geração |
| Google (Gemini) | Geração de imagens com IA | Estados Unidos | Fotos durante a geração |
| OpenAI | Geração de imagens com IA (alternativa) | Estados Unidos | Fotos durante a geração |
| Stripe | Processamento de pagamento | Estados Unidos / Brasil | Dados de pagamento, email |
| Resend | Envio de emails transacionais | Estados Unidos | Email, nome |
| PostHog | Análise de produto e monitoramento de erros | Estados Unidos | Eventos de uso vinculados à conta, email com hash para medição |
| Meta / Google Ads | Medição e otimização de anúncios | Estados Unidos | Eventos de conversão e email com hash |
| [Gráfica parceira] | Impressão e envio do livro físico | Brasil | Nome, endereço, livro |
Os operadores de publicidade (Meta, Google Ads) e os cookies de análise só recebem dados se você consentir no aviso de cookies. Sem consentimento, esse compartilhamento não acontece.
Transferência internacional
Alguns dos serviços acima processam dados fora do Brasil. A transferência segue o disposto no Capítulo V da LGPD — os operadores listados oferecem garantias contratuais adequadas de proteção de dados (DPAs/SCCs publicados em seus sites).
Seus direitos (Art. 18 LGPD)
Você pode, a qualquer momento e sem custo:
- Confirmar se tratamos dados seus.
- Acessar os dados que temos sobre você.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Apagar seus dados (exceto quando uma lei nos obrigar a manter, como registros fiscais).
- Pedir a portabilidade dos seus dados em formato estruturado.
- Saber com quem compartilhamos seus dados (esta política já lista todos).
- Revogar o consentimento dado para o uso das fotos da criança a qualquer momento — isso apaga as fotos e ilustrações associadas.
- Opor-se ao tratamento feito com base em legítimo interesse.
Como exercer: escreva para privacidade@encantoria.com.br — respondemos em até 15 dias.
Tratamento de dados de crianças (Art. 14 LGPD)
Os dados das crianças (nome, foto, ilustrações) são tratados:
- Sempre no melhor interesse da criança, como exige a LGPD.
- Com consentimento específico e destacado do responsável legal, dado no momento do envio das fotos.
- Sem nunca ser usado para publicidade dirigida à criança, perfilamento ou qualquer finalidade fora da produção do livro encomendado, suas reimpressões e correções.
- Com a possibilidade de revogação a qualquer momento pelo responsável.
Segurança
- Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) em todas as conexões.
- Criptografia em repouso para fotos e livros.
- Acesso restrito da equipe a dados de clientes, apenas para fins de qualidade do produto.
- Logs de acesso para auditoria interna.
Cookies
Usamos três tipos de cookies:
- Necessários — para autenticação e funcionamento básico do site. Ficam sempre ativos, porque o site não funciona sem eles.
- De análise — para entender como o site é usado e melhorar o produto.
- De publicidade — para medir e otimizar nossas campanhas no Meta e no Google, compartilhando dados (como um email com hash) com essas plataformas para medir conversões.
Na sua primeira visita, mostramos um aviso onde você pode aceitar ou recusar os cookies de análise e de publicidade — eles só são ativados com o seu consentimento. Os cookies necessários não podem ser desativados. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento pelo aviso de cookies.
Mudanças nesta política
Quando esta política mudar, avisamos por email os usuários cadastrados e mantemos as versões anteriores acessíveis. Mudanças que afetem o consentimento para uso de fotos da criança exigem uma nova autorização.
Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)
- Nome: Guilherme Novak
- Email: privacidade@encantoria.com.br
- Endereço: [endereço da empresa — a preencher antes do lançamento]
Autoridade Nacional de Proteção de Dados
Se você acredita que tratamos seus dados de forma inadequada, pode também entrar em contato com a ANPD em gov.br/anpd.